Vu l'insuffisance des explications dans les classes, le manque de compréhension, l'infernalité du rythme scolaire voire la précarité de certains systèmes d’enseignement dans bon nombre d’établissements scolaires, les élèves sont vite démotivés et désamparés, ce qui amène la quasi-totalité de ceux qui veulent apprendre à décrocher si prématurément. Chez Coursilien, tout est simplifié et adapté à la bonne cause: celle d'éveiller le désir d’apprendre, de réapprendre et de développer son plein potentiel qui sommeille en soi.

Notre fonctionnement est simple, clair, rapide et efficace.

Les clients contactent Coursilien via internet grâce aux formulaires en ligne sur notre site, au téléphone ou via nos prescripteurs (organismes, réseaux estudiantins, parents d'élèves et autres recommandations) pour établir un premier contact avec un  conseillers pédagogiques qui s'occupe d'une zones bien précise. Cela dépend du lieu d'habitation ou d'intervention du client ou de la famille qui sollicite nos prestations.

1. D'abord, le client fait part de sa demande à l'organisme Coursilien;
2. Un conseiller pédagogique prend en compte sa demande sous 24 heures;
3. Le conseiller étudie la demande, analyse les besoins, discute avec le client  pour enfin lui proposer le service le mieux adapté à ses exigences par téléphone ou par mail;
4. Il lui envoie une documentation complète (fiches d'inscription, bons, etc) par mail;
5. Il lui propose ensuite une évaluation gratuite au domicile du client sans engagement et à la  meilleure convenance de ce dernier (jours et heures précises);
6. Une fois la date d'évaluation fixée, le conseiller se déplace gratuitement à son domicile;
7. Dès réception du dossier client, Coursilien procède à l'édition des coupons-contrats et facturation client. Le couponing permet de rémunérer les enseignants. 1 h de cours = 1 coupon;
8. Après la première séance de cours, la famille remet à l'enseignant le nombre de coupons dus  
   correspondant aux heures éffectuées. Ces coupons sont ensuite validés par l'organisme.
9. Le conseiller rapelle la famille pour s'assurer du bon deroulement des cours et des feedbacks
   
10. Le conseiller fera un bilan (bimestriel et trimestriel) complet de performances pour mieux suivre l'évolution et les progrès de l'élève. Il informe également le client sur d'éventuels offres promotionnelles proposées par l'agence.