Une exigence de qualité dans le service fourni
Les parents bénéficient d'une réduction d'impôt ou crédit d'impôt de 50% sur toutes les heures de cours. Pour d'amples information, cliquez ici. |
Charte Qualité
Des intervenants qualifiés et de confiance Le recrutement de nos intervenants requiert toute notre attention:
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Comment procédons-nous à la section des professeurs? Les enseignants proposés par Coursilien ont tous le niveau minimum requis par l'Education Nationale. Lors de l'entretien en face à face dans une de nos agences ou au téléphone, leurs connaissances sont évaluées par des tests, les diplômes sont vérifiés et un casier judiciaire est demandé pour valider définitivement chaque candidature. Mise en relation avec les familles et diagnostic des besoins et attentes: Avant la tenue de la première séance de cours chez Coursilien, un conseiller prend en charge la demande et reste l'interlocuteur privilégié de la famille tout au long de la prestation. Les attentes et besoins de l'élève sont clairement identifiés lors d'un entretien téléphonique ou d'une rencontre physique chez la famille, et un bilan est réalisé par le conseiller. Le suivi personnalisé de chaque élève Chaque famille est contactée lors d'un suivi bimestriel et trimestriel après le demarrage des cours. Au cours de cet entretien, le conseiller pédagogique s'assure du bon déroulement des cours et de la satisfaction des parents d'élèves. L'objectif étant de comprendre et évaluer à la fois les progrès réalisés par les élèves ainsi que les approches pédagogiques, les compétences des intervenants et le retour des familles sur les professeurs. |
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